User input leading to improved Trust Wallet download options 用户反馈推动Trust Wallet下载体验升级

产品迭代最为宝贵的那枚指南针, 始终都是用户的声音。在过去的几个月当中, 我们收到了大量跟下载流程相关的反馈, 其中有人期望安装包能够更小一些，有人担忧安全验证体现得不那么透明, 还有人埋怨在某些国家出现下载失败的状况。这些意见并非是噪音, 而是我们用于改进的路线图。正是由于用户的真实使用体验, 使得团队做出了重新设计下载选项的决定。

就iOS版本而言, 用户有过这样的抱怨, App Store在搜索下载之际, 偶尔会出现“此应用不可用”这类提示。经析, 我们察觉到部分区域因当地法规存在限制, 致使列表呈现隐藏状态。当下, Trust Wallet对地区检测逻辑予以了优化, 一旦用户碰到该限制, 系统便会自动去推荐安全的替代下载路径, 像是借助官方邀请链接或者TestFlight测试通道, 以此保证核心用户不会流失。

最多安卓用户反馈的是apk文件而来源复杂, 担心下载到被篡改的版本为此, 官网下载页面新增了SHA256哈希值校验功能进而, 下载后用户可在手机端直接比对指纹同时, 下载旁按钮多增加了“验证指南 ”一个链接, 一步步教用户确认文件完整性这个改动直接源于用户“太容易下到假钱包”的痛诉。

有一部分处于新兴市场的用户反馈称, 下载的包体太大了, 在低端机上进行安装的时候速度十分缓慢。当下, Trust Wallet推出了精简版的安装包, 其仅仅保留了核心的资产存储以及转账功能, 把不常用的DApp浏览器等模块给去掉了。用户能够依据手机的性能去选择完整版或者轻量版, 如此安装速度提升了40%以上, 这是对于“存储空间不足”这种抱怨的正面回应。

过去, 首次打开经下载后, 常常会报错显示“网络异常”, 其缘由在于旧版下载节点分布不均衡。当下, 后台能够智能挑选就近节点, 且支持断点续传。要是在下载进程中中断, 再次点击下载按钮会接着未完成的部分进行, 而非重新开始。这些细节方面的改进, 每一处都留有用户反馈的痕迹, 使得下载不再成为第一道门槛。